- Pepephone es una empresa que ofrece servicios de telefonía móvil e Internet, utilizando la fibra óptica como fuente principal.
- La empresa del Grupo MásMóvil no permanencia para sus productos.
- Pepephone ofrece dos tipos de tarifas: una con muchos datos que se pueden personalizar y otra que ofrece conexión a Internet.
Pepephone es un operador de telecomunicaciones en España. Se fundó como filial del grupo Globalia en 2007.
Tras ser una empresa independiente durante siete años, en 2016 el Grupo MasMóvil pagó 158 millones para adquirirla. Desde entonces, forma parte de la estructura del grupo sin dejar de mantener su marca comercial y su oferta de servicios independiente de la del operador amarillo y de otras marcas de telefonía e Internet del grupo.
Pepephone ofrece servicios de telefonía móvil, ADSL e Internet de fibra óptica para particulares, así como servicios energéticos bajo la marca Pepephone. Además de sus tarifas, Pepephone tiene la particularidad de no exigir a los clientes ningún tipo de contrato y de ofrecer un excelente servicio de atención al cliente. Otras cualidades le han permitido liderar el ranking de satisfacción de clientes que elabora la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU) desde hace varios años. En 2019, ocupó la primera posición como líder en satisfacción para ADSL y telefonía la segunda posición en fibra óptica.
Tarifas Pepephone
Pepephone ofrece planes de telefonía móvil simples y sencillos. Su tarifa básica proporciona una gran cantidad de datos (la «Inimitable»), que puede personalizarse con minutos y datos adicionales. La empresa también tiene dos tarifas de Internet más móvil que incluyen llamadas ilimitadas.
Pepephone ofrece a los clientes datos adicionales si agotan su asignación normal antes de que finalice su periodo de facturación. Sin embargo, lo que Pepephone ya no comercializa son tarifas telefónicas de prepago: sólo tarifas de telefonía móvil de contrato. Los nuevos usuarios pueden seguir utilizando el servicio con un acuerdo de prepago, pero sólo si lo tenían antes; no se permiten nuevas altas para este tipo de clientes.
Cobertura Pepephone
Pepephone comenzó utilizando la red de Vodafone pero se pasó a Yoigo una vez que los servicios 4G estuvieron disponibles. Si un usuario se encuentra en una zona sin cobertura de Yoigo, podrá acceder a las redes de Orange y Movistar a través de MásMóvil. Es decir, prácticamente en cualquier punto del país, los clientes de Pepephone tendrán servicio y la misma cobertura que los gigantes de las telecomunicaciones. En cuanto a Internet, Pepephone utiliza la red de Movistar.
Opiniones Pepephone
Pepephone es una de las compañías de telefonía móvil e Internet más favorecidas debido a su increíble servicio de atención al cliente, sus precios competitivos y la ausencia de suscripciones necesarias.
Las opiniones sobre Pepephone en el mercado son abrumadoramente positivas debido a estas cualidades definitorias.
Cómo contratar Pepephone
Pepephone apuesta por la claridad y la transparencia, haciendo que la firma de un contrato sea fácil y sencilla. Con Pepephone, no hay letra pequeña ni obligación de firmar un contrato a largo plazo: todos los trámites se pueden hacer rápidamente por teléfono o en línea. Además, el usuario dispone de un portal de cliente Mi Pepephone en el que puede gestionar todos los aspectos de su servicio: ver el consumo mensual, descargar las facturas, contactar con el servicio de atención al cliente de Pepephone, realizar reclamaciones.
Se puede acceder a Mi Pepephone a través de la página web de la compañía o a través de la aplicación móvil Mi Pepephone. Entre otras compañías de telecomunicaciones en España, My Firendlycompany tiene uno de los mejores servicios de atención al cliente disponibles.
Ofertas Pepephone
Pepephone brilla entre sus competidores por ofrecer un catálogo de tarifas claro y conciso. En lugar de incluir una plétora de opciones, Pepephone ofrece sólo cinco planes de telefonía móvil que se pueden adaptar a las necesidades del usuario. Además, proporcionan dos formas adicionales de integrar tanto los datos móviles como una conexión a Internet (ya sea ADSL o fibra).
La compañía no sólo lanza nuevas mejoras en los precios, sino que los actuales clientes también pueden beneficiarse de estos cambios.Por poner un ejemplo, si no utilizas todos tusGB en un mes, al mes siguiente esos GB sobrantes se acumularán y se sumarán al total de ese mes.La compañía también ofrece un precio especial para los usuarios que tengan la tarifa convergente de 600MB + 31GB con llamadas ilimitadas; cada año que el cliente permanezca en la compañía, se le descontará un euro al mes de su factura.
Preguntas frecuentes sobre Pepephone
Con Pepephone, no estás atrapado en ningún contrato a largo plazo como con otros proveedores. Puedes cancelar tu cuenta o cambiar de proveedor en cualquier momento sin tener que pagar una cuota.
Para ser claros, Pepephone incluye la cuota de línea en todos los precios anunciados, lo que significa que lo que ves es lo que pagas al final del mes. Muchas otras compañías tratan de rebajar a los clientes ocultando esta información en la letra pequeña o excluyéndola por completo de las tarifas cotizadas, pero nosotros creemos en ser francos y honestos con nuestros precios. Por eso, cuando ve un precio en nuestra página web, siempre incluye los impuestos y las tasas, para que no haya sorpresas más adelante.
Los clientes de Pepephone no están obligados a permanecer con el operador y pueden trasladar su servicio a otra compañía en cualquier momento. El proceso de portabilidad a Pepephone es sencillo: basta con ponerse en contacto con su servicio de atención al cliente o entrar en su página web. Allí tendrás que facilitar tu DNI y tu número de cuenta bancaria para poder contratar el servicio deseado. A continuación, Pepephone se pondrá en contacto con tu anterior operador para que inicie el proceso de portabilidad.
Con Pepephone, puedes tener roaming gratuito en toda la Unión Europea para que hagas llamadas y te conectes como si estuvieras en España. Además, no hay límites para hablar o navegar, aunque el uso de datos está restringido a 3,26 GB. En todos los demás países fuera de la UE, ofrecemos tarifas competitivas para los clientes que siguen queriendo un gran servicio Estas tarifas dependerán del lugar del mundo en el que se utilicen nuestros servicios.